Lo storytelling in pubblicità nasce da una precisa esigenza. Finita l’epoca dei vantaggi tangibili del prodotto rispetto ai competitor ed esaurite ormai le idee per produrre mirabolanti contenuti sempre incentrati sul prodotto, i brand fanno un passo avanti. Nel senso che sono proprio loro a spostarsi in avanti rispetto al prodotto, mettendo in mostra azienda, lavoratori, valori e ideali.

Già, perché il consumatore medio non si accontenta più, il consumatore si accorge che forse Ava non lava come avrebbe dovuto lavare, che tra mille prodotti uno più pulente dell’altro questo pianeta sarebbe dovuto essere effettivamente più limpido e profumato. Il consumatore sente il bisogno di dare una nuova fiducia, di trovare dei valori condivisi, di sentirsi rappresentato come identità.

Ed ecco che le emozioni diventano le protagoniste dei messaggi pubblicitari. E le emozioni non si possono mostrare, si devono vivere, devono essere riprodotte. Lo storytelling nelle pubblicità è pregno di emozioni, le stesse che ognuno di noi, chi più o chi meno, prova nella vita reale ed in cui ha bisogno di ritrovarsi come rappresentazione di sé stesso.

L’attenzione si sposta dal prodotto all’emozione: il racconto del brand è la narrazione dei suoi valori, della sensibilità verso il consumatore e soprattutto verso quelle emozioni e quelle difficoltà umane in cui il brand si fa portavoce diventando, a volte, esso stesso il testimonial.

Chi ricorda lo spot Apple 1984 diventato ormai leggenda? Il colosso non era ancora famoso in una società dominata da IBM. Quello che il brand voleva raccontare era un viaggio innovativo in cui una persona comune rompe quegli schemi preconfezionati in cui tutti si sentono ingabbiati, in favore di un nuovo punto di vista, un nuovo modo di comunicare e di vivere la società. Non vediamo il prodotto ma attraverso un racconto avvincente e a tratti distopico ciò che emerge è una nuova idea, un nuovo valore, un nuovo ideale: è ciò che Apple (ancora oggi) rappresenta.